1. Дотримуйтесь тих же стандартів і норм поведінки, що і в реальному житті.
Пам’ятайте, що за екранами знаходяться люди. Це основне правило, яке повинно вам завжди допомагати зорієнтуватися. Якщо ви в складній ситуації з точки зору етики, запитайте себе: а що б ви робили в реальних умовах?
2. Звертайтесь до незнайомих людей на «ви».
Якщо «стукайте» до когось в друзі в соціальній мережі або месенджері, напишіть, хто ви і чому хочете додатися. Переходьте відразу до справи, не варто відправляти таємниче «привіт» і чекати відповіді.
На віртуальний простір поширюються і звичайні правила ввічливості. Наприклад, звертатись до співрозмовника по імені.
3. Не зловживайте емодзі.
В інтернет-листуванні складно зрозуміти інтонацію співрозмовника, на допомогу приходять стікери і смайли. Але нагромадження емодзі ускладнює читання і розуміння того, що ви хочете сказати:
– не використовуйте емодзі в середині речення;
– не замінюйте смайликами слова.
4. Не використовуйте CapsLock.
Писати ВЕЛИКИМИ ЛІТЕРАМИ в інтернеті означає кричати.
5. Поважайте час та особистий простір співрозмовника.
– Не пишіть повідомлення по одному слову.
– Запитуйте дозвіл на відправку аудіоповідомлень.
Можливо, співрозмовнику не зручно, або він не має можливості їх послухати.
– Не відправляйте голосові повідомлення по 1-2 секунди.
Людина більше часу витратить на те, щоб послухати ці секунди (підключить гарнітуру, обере тихе місце).
Корисно знати. Є спеціальний бот (@VoiceMsgBot), який переводить ваші аудіоповідомлення в текст.
– Не пишіть колегам (клієнтам), як тільки з’явилась ідея чи питання.
У телеграмі є функція відкладених повідомлень – використовуйте її, поставивши таймер на робочі дні та години.
Джерело: logikaschool.com
